Óvodai és iskolai szociális segítőink a kerületi óvodákkal és iskolákkal szorosan együttműködve végzik tevékenységüket. Feladatuk elsősorban prevenciós jellegű: lehetőség szerint már az oktatási intézményben felismerni a gyermekvédelmi problémákat, támogatni azokat a gyerekeket, akik gyermekvédelmi kockázatnak vannak kitéve. Ennek érdekében konzultálnak a pedagógusokkal, szülőkkel, segítő beszélgetéssel támogatják a gyermekeket, megfigyelik viselkedésüket az iskolai környezetben és javaslatot tesznek további intézkedések megtételére az esetleges problémák mérséklése érdekében. Hangsúlyos területe a munkájuknak a prevenciós csoportfoglalkozások megtartása. Ezeket az adott korosztályra igazítva tervezik meg főként a következő témákban: konfliktusok és stressz megelőzése, egészségnevelés, előítéletek csökkentése, függőség prevenció. Munkatársaink ezen kívül segítik intézményünk és az oktatás-, nevelési intézmények közötti kapcsolattartást, esetmegbeszéléseken vesznek részt, családlátogatásokra kísérik el a családsegítőket vagy pedagógusokat, hozzájárulnak a gyermekvédelmi ellátásban részesülő gyerekek támogatásához.